Dịch vụ F Hà Nội – Lấy lại Facebook bị hack và mở khoá Facebook tỷ lệ thành công cao

Giới thiệu về Dịch vụ F Hà Nội

Các bạn đang tìm kiếm Dịch vụ lấy lại Facebook bị hack và mở khoá Facebook, hãy đến với trang web Dịch vụ F Hà Nội chuyên cung cấp các dịch vụ lấy lại Facebook bị hack, các dịch vụ mở khoá Facebook như mở khoá tài khoản facebook bị khoá két sắt tím, dịch vụ Hỗ trợ kháng nghị tài khoản Facebook bị khóa 180 ngày do quét nhầm Tiêu chuẩn cộng đồng (Dịch vụ chính chủ), dịch vụ Lấy lại Facebook bị hack email và số điện thoại chỉ từ 30 Phút, dịch vụ Kháng Fanpage bị huỷ đăng … uy tín và giá rẻ hàng. Chúng tôi cũng cung cấp các dịch vụ về tương tác như tăng like, tăng lượt xem, tăng bình luận, chia sẻ đối với các tài khoản Facebook cá nhân, fanpage Facebook, và cả các nhóm (group) Facebook. Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp hiệu quả và an toàn để nâng cao sự hiện diện và tương tác trên nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất thế giới. Đặc biệt, chúng tôi đã có rất nhiều kinh nghiệm trong việc mở khoá Facebook và lấy lại Facebook bị hack, đây thực sự là thế mạnh của đội ngũ chuyên viên của Dịch Vụ F Hà Nội

Sứ mệnh của chúng tôi

Trong bối cảnh môi trường số ngày càng phức tạp, rủi ro tài khoản mạng xã hội bị xâm nhập trái phép hoặc vô tình bị hệ thống khóa do sự cố thuật toán đang gia tăng nhanh chóng. Đối với cá nhân và doanh nghiệp, tài khoản không chỉ là nơi kết nối mà còn là tài sản truyền thông, thương hiệu và công cụ kinh doanh vô cùng quan trọng.

Đó chính là lý do Dịch Vụ F Hà Nội ra đời. Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp giải pháp hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu, an toàn và minh bạch; giúp Quý khách hàng chủ động bảo vệ và khôi phục quyền kiểm soát đối với các tài sản số của mình. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng Quý khách nhằm hạn chế tối đa rủi ro từ các hành vi xâm phạm trái phép, mang lại sự an tâm tuyệt đối khi vận hành công việc trên không gian mạng.

Dịch vụ lấy lại Facebook bị hack và mở khoá Facebook

Dịch vụ F Hà Nội là trang web cung cấp dịch vụ lấy lại Facebook bị hack, và mở khoá Facebook có độ uy tín cao.

Dịch Vụ F Hà Nội là kênh thông tin và cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn khôi phục tài khoản mạng xã hội uy tín, vận hành minh bạch theo quy định pháp luật.

Hiện nay, trên không gian mạng xuất hiện nhiều đối tượng giả mạo dịch vụ kỹ thuật nhằm lừa đảo chiếm đoạt tài sản (như VTV và các cơ quan báo chí đã liên tục cảnh báo). Thủ đoạn phổ biến của các đối tượng này là yêu cầu chuyển tiền cọc không rõ ràng rồi chặn liên lạc, hoặc lợi dụng thông tin cá nhân của khách hàng sau khi xử lý để tiếp tục đe dọa, trục lợi tài chính nhiều lần.

Hiểu được những rủi ro đó, dichvufhanoi.vn được xây dựng nhằm mang đến cho Quý khách hàng một giải pháp hỗ trợ kỹ thuật an toàn, minh bạch và chuyên nghiệp tuyệt đối:

• Thông tin pháp lý chính chủ: Toàn bộ thông tin liên hệ, hotline, số tài khoản giao dịch của chúng tôi đều là thông tin chính chủ, công khai minh bạch và đồng nhất trên toàn hệ thống.

• Quy trình làm việc rõ ràng: Mọi chi phí và quy trình xử lý đều được tư vấn, báo giá minh bạch trước khi triển khai. Khách hàng nghiệm thu kết quả kỹ thuật đạt yêu cầu mới tiến hành hoàn tất nghĩa vụ thanh toán theo đúng thỏa thuận.

• Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân: Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP). Toàn bộ thông tin, hình ảnh giấy tờ xác minh của Quý khách chỉ được sử dụng duy nhất cho mục đích kháng nghị kỹ thuật và sẽ được hệ thống chủ động tiêu hủy an toàn ngay sau khi giao dịch hoàn tất.

• Tôn trọng quyền riêng tư: Chúng tôi cam kết tuyệt đối không lưu trữ, không chia sẻ và không can thiệp vào dữ liệu riêng tư của Khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.

Quy trình tiếp nhận dịch vụ đơn giản:

1. Quý khách truy cập website dichvufhanoi.vn và tham khảo nhóm dịch vụ phù hợp với nhu cầu.

2. Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh tư vấn chính thức: Hotline, Zalo hoặc SMS.

3. Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ tiếp nhận thông tin, đánh giá tình trạng thực tế của tài khoản, tư vấn phương án xử lý và hỗ trợ Quý khách khắc phục sự cố một cách tối ưu, an toàn nhất.

Chính sách bảo hành dịch vụ Facebook

Do cơ chế quét tự động và thuật toán xử lý tài khoản của tập đoàn Meta (Facebook) liên tục thay đổi theo từng giờ, Dịch vụ F Hà Nội quy định rõ ràng nguyên tắc bảo hành dựa trên thực tế kỹ thuật và tinh thần tự nguyện, thuận mua vừa bán như sau:

1. Nguyên tắc xác định thời hạn bảo hành:

• Mọi thông tin về dịch vụ đăng tải trên website này chỉ mang tính chất tham khảo. Do thuật toán Meta biến động liên tục, thời gian bảo hành thực tế cho từng tài khoản cũng sẽ thay đổi tương ứng.
• Khách hàng CÓ NGHĨA VỤ BẮT BUỘC phải chủ động hỏi rõ và thống nhất về thời hạn bảo hành cụ thể với chuyên viên kỹ thuật trong quá trình trao đổi trực tiếp trước khi xuống tiền làm dịch vụ.
• ĐIỀU KHOẢN MẶC ĐỊNH: Nếu khách hàng không chủ động hỏi và không có văn bản/tin nhắn xác nhận thời hạn bảo hành từ phía chúng tôi, thì giao dịch đó được mặc định quy ước là KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH (Bao test tại chỗ, bàn giao thành công là chấm dứt trách nhiệm). Khách hàng chuyển khoản thanh toán đồng nghĩa với việc hoàn toàn tự nguyện chấp nhận điều khoản này khi sử dụng Dịch vụ lấy lại Facebook bị hack và mở khoá Facebook của chúng tôi.

2. Các hạng mục ĐƯỢC xét duyệt bảo hành (Nếu có thỏa thuận trước)

Chúng tôi chỉ xét duyệt bảo hành đối với các dạng lỗi xác thực hệ thống bao gồm: Tài khoản bị hack (bị bên thứ ba quét lại), lỗi xác thực 2 yếu tố (2FA), quên mật khẩu không nhận được mã khôi phục.

3. Điều kiện TIÊN QUYẾT để được bảo hành (Giữ nguyên hiện trạng)

Ngay cả khi đã có thỏa thuận bảo hành trực tiếp, chúng tôi sẽ TỪ CHỐI BẢO HÀNH HOÀN TOÀN nếu khách hàng tự ý thay đổi Mật khẩu, Email, Số điện thoại liên kết hoặc tự ý cấu hình lại Trình tạo mã 2FA trong thời gian bảo hành mà không có sự hướng dẫn từ kỹ thuật viên.

4. Các dạng khóa MIỄN TRỪ BẢO HÀNH HOÀN TOÀN (Tuyệt đối không bảo hành)

Xét theo thực tế kỹ thuật, các tài khoản bị quét lại từ lần thứ 2 trở đi hệ thống Meta sẽ khóa rất nặng và gần như không thể can thiệp xử lý lại. Do đó, chúng tôi TUYỆT ĐỐI KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH cho các nhóm lỗi sau:

• Tất cả các dạng khóa từ dạng đình chỉ 180 ngày hay còn gọi là dạng khoá 282 vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng cho đến tất cả các dạng khoá vô hiệu hoá khác
• Tài khoản bị khóa lại lần 2 do khách hàng vận hành sai quy trình, đăng tải nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, chạy quảng cáo hàng cấm, hoặc vít bùng tiền, nợ tiền Meta dẫn đến việc AI tiếp tục quét gậy bảo mật.

5. Tính dứt điểm của dịch vụ

Sau khi tài khoản được khôi phục, khách hàng tiến hành đăng nhập, nghiệm thu và thanh toán dứt điểm. Mọi sự cố phát sinh sau thời điểm bàn giao nằm ngoài phạm vi bảo hành thỏa thuận trực tiếp sẽ được tính là một ca bệnh mới.

Năng lực chuyên môn và Giải pháp kỹ thuật tại Dịch Vụ F Hà Nội

Đội ngũ kỹ thuật viên của dichvufhanoi.vn sở hữu kiến thức chuyên sâu và kinh nghiệm thực chiến phong phú trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật mạng xã hội, cam kết mang đến những giải pháp công nghệ tối ưu, an toàn và minh bạch cho khách hàng:

• Giải pháp khôi phục tài sản số bị xâm nhập: Chuyên sâu trong việc tư vấn, xử lý và hỗ trợ cứu hộ các trường hợp tài khoản cá nhân bị chiếm đoạt; tư vấn quy trình khôi phục quyền quản trị Fanpage, Group cho chính chủ theo đúng chính sách của nền tảng.
• Xử lý các dạng khóa thuật toán: Cấu hình luồng giải trình, tối ưu hồ sơ và hỗ trợ gửi kháng nghị chính thức đối với các dạng Checkpoint hệ thống (956, 282), tài khoản bị hạn chế tính năng, vi phạm bản quyền hoặc tiêu chuẩn cộng đồng.
• Tư vấn giải pháp bảo mật & Phòng vệ: Hướng dẫn thiết lập hệ thống bảo mật đa lớp, thiết lập phương thức xác thực an toàn nhằm nâng cao khả năng tự bảo vệ tài khoản cá nhân và Business Manager (BM) trước các đợt rà quét tự động của nền tảng.
• Tư vấn tối ưu hóa truyền thông & Tương tác: Cung cấp các giải pháp tư vấn truyền thông, hỗ trợ tối ưu hình ảnh thương hiệu và nâng cao hiệu quả kết nối khách hàng chính thống cho cá nhân và hộ kinh doanh online.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật theo yêu cầu: Tiếp nhận tư vấn, xử lý các sự cố kỹ thuật riêng biệt như chuẩn hóa thông tin Fanpage, tối ưu thiết lập Trình quản lý quảng cáo và các giải pháp công nghệ liên quan dựa trên thỏa thuận trực tiếp với khách hàng.

Hãy truy cập ngay https://dichvufhanoi.vn để khám phá các Dịch vụ lấy lại Facebook bị hack và mở khoá Facebook chất lượng cao. Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm tuyệt vời và giúp bạn đạt được mục tiêu của mình khi sử dụng Dịch vụ lấy lại Facebook bị hack và mở khoá Facebook.

ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ VÀ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ

(Áp dụng chung cho toàn bộ dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật trên hệ thống)

Chào mừng Quý khách đến với nền tảng cung cấp giải pháp hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi. Bằng việc tham khảo thông tin, liên hệ tư vấn hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website, Quý khách mặc định hiểu, đồng ý và cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các điều khoản pháp lý dưới đây:

1. Tuyên bố độc lập thương hiệu

1.1.1 Tính chất hoạt động độc lập (Miễn trừ mạo danh):

• Chúng tôi là đơn vị tư vấn và cung cấp giải pháp hỗ trợ kỹ thuật công nghệ hoạt động hoàn toàn độc lập.

• Chúng tôi TUYỆT ĐỐI KHÔNG PHẢI là đại diện, nhân viên, phòng ban, chi nhánh, công ty con, hay đại lý/bên được ủy quyền chính thức của Tập đoàn Meta (Meta Platforms, Inc.), Facebook, Instagram, WhatsApp hay bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào khác. Khách hàng hiểu rõ chúng tôi là bên thứ ba độc lập cung cấp dịch vụ tư vấn kỹ thuật.

1.1.2 Tôn trọng bản quyền & Nhãn hiệu thương mại (Mục đích mô tả kỹ thuật):

• Mọi tên gọi, thương hiệu, nhãn hiệu thương mại, logo, biểu tượng (bao gồm nhưng không giới hạn: Meta, Facebook, Instagram, WhatsApp…) xuất hiện trên website/kênh truyền thông của chúng tôi chỉ được sử dụng thuần túy cho mục đích mô tả đối tượng dịch vụ, định danh và hướng dẫn khắc phục sự cố kỹ thuật cho khách hàng được sử dụng cho mục đích mô tả trực quan, định danh dịch vụ và hướng dẫn sự cố kỹ thuật cho khách hàng.

• Việc đề cập này tuân thủ quy định về giới hạn quyền sở hữu công nghiệp theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam (sử dụng dấu hiệu nhằm mục đích chỉ dẫn mô tả hàng hóa, dịch vụ), hoàn toàn không nhằm mục đích thương mại hóa nhãn hiệu, không mạo danh, không gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng và không khẳng định bất kỳ sự liên kết hay tài trợ chính thức nào từ chủ sở hữu nhãn hiệu.

• Toàn bộ bản quyền, nhãn hiệu thương mại và quyền sở hữu trí tuệ đối với các thương hiệu nêu trên thuộc về sở hữu hợp pháp tuyệt đối của các tập đoàn chủ quản tương ứng.

2. Nguyên tắc tiếp nhận dịch vụ (Chống tiếp tay cho vi phạm pháp luật)

2.1 Xác minh chính chủ 100%

• Chúng tôi chỉ tiếp nhận tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật đối với các tài khoản, Fanpage, Group, Business Manager (BM) do chính khách hàng tự tạo lập và thuộc sở hữu hợp pháp của khách hàng (hoặc tổ chức/doanh nghiệp do khách hàng làm đại diện theo pháp luật hay có ủy quyền hợp pháp).
• Tài khoản/tài sản cần hỗ trợ phải hiển thị rõ ràng thông tin, hình ảnh đại diện và tên chính chủ của khách hàng; tuyệt đối không sử dụng thông tin, hình ảnh của người khác. Chúng tôi TUYỆT ĐỐI TỪ CHỐI xử lý đối với các loại tài khoản mua bán, nick clone/via, BM hoặc Fanpage mua bán, chuyển nhượng không rõ nguồn gốc.

2.2 Tuyệt đối không tiếp tay cho hành vi vi phạm pháp luật

• Với tinh thần thượng tôn pháp luật, chúng tôi cam kết tuyệt đối không bao giờ có ý định, chủ đích hay thực hiện hành vi đồng lọt, giúp sức, mở khóa tài khoản Facebook cho bất kỳ mục đích vi phạm pháp luật nào.
• Khách hàng khi sử dụng dịch vụ phải cam kết tuyệt đối rằng: tài khoản Facebook, các tài sản bên trong tài khoản (Fanpage, Group, tài khoản quảng cáo, Business Manager…) và toàn bộ dữ liệu liên quan KHÔNG được sử dụng cho bất kỳ mục đích hoặc hành vi vi phạm pháp luật nào (bao gồm nhưng không giới hạn: lừa đảo chiếm đoạt tài sản, đánh bạc, phát tán thông tin sai sự thật, xúc phạm danh dự cá nhân/tổ chức, hoặc xâm phạm an ninh quốc gia).
• Chúng tôi từ chối tiếp nhận hoặc có quyền dừng ngay lập tức việc xử lý dịch vụ ở bất kỳ thời điểm nào nếu phát hiện khách hàng vi phạm cam kết này hoặc có dấu hiệu lợi dụng dịch vụ để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật (bao gồm nhưng không giới hạn: lừa đảo chiếm đoạt tài sản, đánh bạc, phát tán thông tin sai sự thật, xúc phạm danh dự cá nhân/tổ chức, hoặc xâm phạm an ninh quốc gia).

2.3 Các nội dung và hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối:

Nghiêm cấm tuyệt đối việc yêu cầu hoặc sử dụng dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, khôi phục, mở khóa tài khoản/Fanpage/Group/BM của chúng tôi để phục vụ, duy trì, phát tán hoặc lan truyền cho các đối tượng, nội dung thuộc 16 nhóm vi phạm dưới đây (Danh sách mang tính liệt kê ví dụ và không giới hạn):

• Chính trị – An ninh quốc gia: Chúng tôi từ chối phục vụ toàn bộ các tài khoản/tài sản số có nội dung mang yếu tố chính trị (kể cả nội dung trung lập hay đưa tin). Nghiêm cấm tuyệt đối: tuyên truyền chống phá Nhà nước, chính quyền, Đảng Cộng sản Việt Nam; kêu gọi, kích động lật đổ chính quyền, bạo loạn, biểu tình trái pháp luật; tổ chức phản động, phản động lưu vong; cổ xúy “Việt Nam Cộng hòa”, cờ vàng ba sọc, phục quốc; xuyên tạc lịch sử; bôi nhọ, xúc phạm lãnh tụ và lãnh đạo Đảng, Nhà nước.
• Khủng bố – Bạo lực cực đoan: Kích động khủng bố, chiến tranh; hướng dẫn chế tạo bom, vũ khí, thuốc nổ tự chế; kích động thù hằn dân tộc, tôn giáo, vùng miền; quay chụp, phát tán clip bạo lực học đường, hành hung người khác.
• Ma túy – Chất cấm: Mua bán, vận chuyển, tàng trữ ma túy, ma túy đá, cần sa, thuốc lắc, tem giấy LSD, bóng cười (khí N2O) và mọi chất gây nghiện, chất hướng thần trái phép.
• Vũ khí – Vật liệu nổ: Mua bán, quảng cáo súng, vũ khí quân dụng, công cụ hỗ trợ, pháo nổ, pháo hoa trái phép, vật liệu nổ.
• Cờ bạc trái phép: Cá độ, cá cược bóng đá, lô đề online, casino online, tài xỉu, game bài đổi thưởng, “nhà cái uy tín”; sử dụng tài khoản để tổ chức, lôi kéo người dùng vào các hệ thống cờ bạc trực tiếp hay gián tiếp.
• Khiêu dâm – Mại dâm: Nội dung khiêu dâm 18+, phim/clip sex; gái gọi, môi giới mại dâm, bán dâm; mọi nội dung ấu dâm, khiêu dâm trẻ em hay xâm hại tình dục.
• Lừa đảo – Tài chính phi pháp: Lừa đảo chiếm đoạt tài sản; dụ dỗ nạp tiền qua “giới thiệu việc làm online”, “đẩy tương tác nhận thưởng”; tạo uy tín ảo cho tài khoản bán hàng để lừa tiền cọc; vay nặng lãi, tín dụng đen; rửa tiền hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Giấy tờ giả – Gian lận thủ tục: Làm giả, mua bán bằng cấp, chứng chỉ, căn cước công dân (CCCD), con dấu, hóa đơn VAT và mọi loại giấy tờ, tài liệu của cơ quan, tổ chức.
• Hàng cấm – Buôn lậu – Thuốc giả: Buôn lậu, kinh doanh thuốc lá lậu, vape/thuốc lá điện tử cấm; kinh doanh thực phẩm chức năng giả, thuốc chữa bệnh không rõ nguồn gốc, thực phẩm bẩn, động vật hoang dã nguy cấp.
• Trốn thuế – Mua bán hóa đơn: Sử dụng tài khoản/Fanpage/BM để kinh doanh trốn thuế quy mô lớn, mua bán hóa đơn GTGT trái phép, gian lận thương mại.
• Môi giới mua bán mô/tạng & Mang thai hộ: Quảng cáo, môi giới, mua bán mô, bộ phận cơ thể người; môi giới mang thai hộ vì mục đích thương mại trái pháp luật.
• Vi phạm bản quyền – Phần mềm độc hại: Phát tán nội dung vi phạm bản quyền; phát tán spam, phần mềm độc hại, mã độc, virus; phát tán đường dẫn (link) giả mạo, website lừa đảo nhằm đánh cắp tài khoản, OTP, thông tin thanh toán của người khác.
• Nội dung độc hại – Mạo danh – Xúc phạm danh dự: Chửi bới, lăng mạ, xúc phạm danh dự, bôi nhọ, vu khống, tấn công cá nhân/tổ chức; tung tin sai sự thật; mạo danh cơ quan chức năng, công an, người nổi tiếng hoặc mạo danh thương hiệu dichvufhanoi.vn để lừa đảo.
• Gia tăng uy tín để bùng nợ/Đòi nợ xã hội đen: Khôi phục/mở khóa tài khoản nhằm mục đích xóa dấu vết để bùng nợ, quỵt nợ; hoặc sử dụng tài khoản làm công cụ đe dọa, đòi nợ kiểu xã hội đen, khủng bố tinh thần người vay và người thân.
• Vi phạm thuần phong mỹ tục – Xúc phạm tâm linh: Tạo scandal dàn dựng giật gân, độc hại; phát tán hình ảnh kinh dị, dị đoan; xúc phạm tín ngưỡng, tôn giáo, văn hóa dân tộc.
• Xâm phạm đời tư – Can thiệp trái phép tài khoản người khác: Yêu cầu lấy lại, mở khóa, theo dõi hoặc can thiệp vào các tài khoản/Fanpage/Group/BM mà mình không phải là chủ sở hữu hợp pháp hoặc không có ủy quyền hợp pháp.
• Biện pháp xử lý vi phạm: Mọi khách hàng vi phạm thuộc 16 nhóm nêu trên hoặc cố tình cung cấp thông tin, giấy tờ giả mạo đều bị xử lý ngay lập tức: dichvufhanoi.vn đơn phương chấm dứt dịch vụ không hoàn tiền, lưu trữ toàn bộ lịch sử giao dịch/nhật ký trò chuyện và chủ động chuyển hồ sơ cho Cơ quan Công an khi có dấu hiệu tội phạm.

2.4 Nghiêm cấm phá hoại & Can thiệp trái phép hệ thống

• Nghiêm cấm phá hoại & xâm nhập trái phép: Chúng tôi NGHIÊM CẤM và TUYỆT ĐỐI TỪ CHỐI mọi yêu cầu can thiệp nhằm mục đích chiếm đoạt quyền quản trị, bẻ khóa bảo mật, cài đặt/gỡ bỏ trái phép mã 2FA, theo dõi, hoặc xóa bỏ dữ liệu của bên thứ ba (bao gồm tài khoản của người thân, đối thủ cạnh tranh, tài khoản mua bán tranh chấp chưa hoàn tất).
• Không can thiệp trái phép hệ thống: Mọi quy trình xử lý sự cố đều dựa trên việc tối ưu hóa hồ sơ và hướng dẫn khách hàng gửi đơn kháng nghị chính thống qua các cổng tiếp nhận hợp pháp do Meta cung cấp dựa trên sự ủy quyền của khách. Chúng tôi không sử dụng và không cung cấp các công cụ (Tool), phần mềm độc hại nhằm bẻ gãy hay phá hoại hệ thống bảo mật của nền tảng.

2.5 Cam kết bắt buộc của Khách hàng khi sử dụng dịch vụ

Bằng việc liên hệ, gửi thông tin hoặc thanh toán chi phí sử dụng dịch vụ tại Dịch Vụ F Hà Nội, Khách hàng đưa ra các cam kết bắt buộc dưới đây. Đây là cam kết mang tính liên tục và áp dụng cho toàn bộ các giao dịch/yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của Khách hàng:

• a) Về quyền sở hữu đối tượng cần hỗ trợ: Khách hàng cam kết sở hữu hợp pháp đối với tài khoản Facebook, Fanpage, Group, tài khoản quảng cáo hoặc Business Manager (BM) yêu cầu xử lý; hoặc đã được chủ sở hữu hợp pháp ủy quyền bằng văn bản/thỏa thuận hợp lệ.
• b) Về dữ liệu cá nhân cung cấp: Khi cung cấp thông tin, hình ảnh giấy tờ (CCCD/Hộ chiếu), số điện thoại, email hoặc UID của bản thân hoặc bên liên quan, Khách hàng cam kết có đầy đủ căn cứ pháp lý và sự đồng ý hợp pháp theo quy định về Bảo vệ dữ liệu cá nhân. Khách hàng chịu trách nhiệm duy nhất trước pháp luật về tính hợp pháp của các dữ liệu này.
• c) Về tính hợp pháp của nội dung: Khách hàng cam kết toàn bộ thông tin, dữ liệu, bài viết và mục đích sử dụng tài khoản/tài sản số cần hỗ trợ không thuộc bất kỳ nhóm nào trong 16 nhóm vi phạm bị nghiêm cấm tại Mục 2.3, ở thời điểm yêu cầu và trong suốt quá trình dịch vụ được thực hiện.
• d) Về nguồn tiền thanh toán: Khách hàng cam kết nguồn tiền sử dụng để thanh toán chi phí dịch vụ cho chúng tôi là nguồn tiền hợp pháp, không phải tài sản do phạm tội mà có, không vi phạm pháp luật và không nhằm mục đích rửa tiền hay che giấu nguồn gốc tài sản.
• e) Về mục đích sử dụng sau khôi phục: Khách hàng cam kết sử dụng kết quả dịch vụ kỹ thuật cho các mục đích truyền thông, kinh doanh, kết nối cá nhân/doanh nghiệp hợp pháp; tuyệt đối không sử dụng tài khoản sau khi mở khóa/khôi phục để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng hoặc vi phạm pháp luật.

2.6 Ủy quyền truy cập tự nguyện & Miễn trừ trách nhiệm

• Khách hàng xác nhận việc liên hệ và nhờ chúng tôi hỗ trợ xử lý kỹ thuật là hành vi hoàn toàn chủ động, tự nguyện. Để phục vụ mục đích sửa lỗi hệ thống, khách hàng tự nguyện bàn giao tạm thời quyền truy cập (bao gồm tài khoản, mật khẩu, mã xác thực hoặc phôi giấy tờ) cho kỹ thuật viên. Đây là thỏa thuận dân sự dựa trên sự đồng thuận của hai bên, không cấu thành hành vi xâm nhập trái phép.

• Khách hàng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật về tính trung thực của thông tin cung cấp và mục đích sử dụng tài khoản sau khi khôi phục. Trường hợp khách hàng cố tình cung cấp thông tin sai sự thật hoặc dùng tài khoản vào mục đích vi phạm pháp luật, chúng tôi được miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm liên đới, đồng thời có quyền đơn phương chấm dứt dịch vụ và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

2.7 Trách nhiệm giữa các bên

• Về phía Khách hàng: Cam kết chỉ sử dụng dịch vụ đúng mục đích – khôi phục, mở khóa và hỗ trợ kỹ thuật cho các tài khoản/tài sản số thuộc sở hữu hợp pháp nhằm mục đích truyền thông, kinh doanh và kết nối lành mạnh.

• Về phía Dịch Vụ F Hà Nội: Chúng tôi cam kết:

  • Bảo vệ tuyệt đối dữ liệu cá nhân và hình ảnh giấy tờ tùy thân của Khách hàng theo đúng quy định tại Mục 3.2;

  • Không can thiệp, không đọc, không sao chép hay phát tán các nội dung cá nhân, tin nhắn riêng tư của Khách hàng trên tài khoản sau khi khôi phục;

  • Không thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết phục vụ cho mục đích xử lý sự cố kỹ thuật;

  • Áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp và chủ động phối hợp đầy đủ với các Cơ quan Chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định của pháp luật.

• Nguyên tắc chung: Cả hai bên cam kết tôn trọng quyền lợi hợp pháp, tài sản trí tuệ, danh dự và an toàn thông tin của nhau trong suốt quá trình hợp tác.

2.8 Trách nhiệm pháp lý toàn diện của Khách hàng

Khi sử dụng dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tại Dịch Vụ F Hà Nội, Khách hàng có nghĩa vụ:

• Chịu trách nhiệm pháp lý toàn diện: Tự chịu 100% trách nhiệm hình sự, hành chính và dân sự trước pháp luật Việt Nam đối với mọi nội dung, mục đích sử dụng, hành vi kinh doanh hoặc truyền thông trên tài khoản/Fanpage/Group sau khi được khôi phục hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
• Tự kiểm soát tính hợp pháp: Tự kiểm tra, đảm bảo tính hợp pháp và tính chính chủ của tài khoản, hình ảnh, thông tin và giấy tờ bàn giao trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ.
• Trách nhiệm về nghĩa vụ Thuế: Tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các nghĩa vụ thuế, tài chính phát sinh từ hoạt động kinh doanh, thương mại của cá nhân/doanh nghiệp mình trên tài khoản được khôi phục.
• Gánh chịu rủi ro vi phạm: Tự gánh chịu mọi hậu quả pháp lý và rủi ro phát sinh nếu cố tình vi phạm các điều khoản này hoặc vi phạm quy định pháp luật hiện hành.
• Chủ động thông báo sự cố: Chủ động thông báo ngay cho Dịch Vụ F Hà Nội nếu phát hiện kênh liên lạc, thông tin giao dịch hoặc tài khoản của mình có dấu hiệu bị bên thứ ba chiếm quyền hoặc lợi dụng.

2.9 Giới hạn trách nhiệm của Dịch Vụ F Hà Nội 

• Không chịu trách nhiệm đối với quyết định của nền tảng bên thứ ba: Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu tài khoản mạng xã hội của Khách hàng bị hạn chế, đợt quét thuật toán, giảm tính năng hoặc bị khóa lại bởi hệ thống của nền tảng gốc (Facebook, Meta, Instagram, TikTok, YouTube…). Đây là quyết định độc lập của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát kỹ thuật của chúng tôi.
• Không chịu trách nhiệm về nội dung: Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về nội dung, bài viết, hình ảnh, video hoặc hành vi do Khách hàng hay bên thứ ba đăng tải, lưu trữ trên tài khoản trước, trong và sau khi dịch vụ được khôi phục.
• Không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp: Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại phái sinh, tổn thất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hay sự gián đoạn hoạt động thương mại nào của Khách hàng phát sinh từ sự cố tài khoản bị khóa/vô hiệu hóa.
• Mức bồi thường tối đa: Đối với thiệt hại trực tiếp phát sinh do lỗi kỹ thuật chủ quan xác định từ phía chúng tôi, mức trách nhiệm bồi thường tối đa (nếu có) được xác định tương ứng với tổng chi phí dịch vụ thực tế mà Khách hàng đã thanh toán cho sự cố kỹ thuật phát sinh tranh chấp đó.
• Nguyên tắc kỹ thuật phụ thuộc: Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở tối ưu hóa quy trình kháng nghị và khôi phục hiện có dựa trên thuật toán nền tảng. Chúng tôi không bảo đảm tỷ lệ thành công tuyệt đối 100% hay tính ổn định vĩnh viễn do phụ thuộc hoàn toàn vào chính sách bảo mật của nền tảng mạng xã hội bên thứ ba.

2.10 Thay đổi và cập nhật Điều khoản dịch vụ

• Quyền điều chỉnh: Dịch Vụ F Hà Nội có quyền chủ động sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật nội dung các Điều khoản này trên website tại bất kỳ thời điểm nào nhằm tuân thủ quy định pháp luật và phù hợp với thực tế vận hành kỹ thuật.
• Công bố cập nhật: Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trực tiếp trên website dichvufhanoi.vn. Khách hàng có trách nhiệm chủ động kiểm tra, tham khảo nội dung Điều khoản trên website trước khi gửi yêu cầu sử dụng dịch vụ.
• Quyền của Khách hàng khi không đồng ý: Trường hợp Khách hàng không đồng ý với các nội dung sửa đổi, bổ sung mới, Khách hàng có quyền từ chối sử dụng dịch vụ hoặc gửi thông báo chấm dứt yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật về kênh liên lạc chính thức của chúng tôi trước khi giao dịch/dịch vụ mới được hai bên chốt triển khai.
• Xác nhận đồng ý mặc định: Việc Khách hàng tiếp tục liên hệ, gửi thông tin, yêu cầu tư vấn hoặc thanh toán chi phí dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật trên website được mặc định hiểu là Khách hàng đã đọc, hiểu và hoàn toàn chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi đó.
• Nguyên tắc áp dụng theo thời điểm: Điều khoản áp dụng cho từng giao dịch/sự cố kỹ thuật của Khách hàng là phiên bản Điều khoản đang hiển thị công khai trên website tại thời điểm hai bên chốt thỏa thuận và bắt đầu triển khai dịch vụ. Mọi sự thay đổi về Điều khoản sau thời điểm chốt thỏa thuận sẽ không áp dụng hồi tố đối với sự cố đang trong quá trình xử lý dở dang đó.

2.11 Liên hệ, Giải đáp và Làm rõ Điều khoản

• Nghĩa vụ đọc kỹ Điều khoản: Khách hàng có trách nhiệm chủ động đọc kỹ, hiểu rõ toàn bộ nội dung, quy định và cam kết tại các Điều khoản dịch vụ này trên website dichvufhanoi.vn trước khi quyết định liên hệ, gửi thông tin tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ.
• Quyền yêu cầu làm rõ của Khách hàng: Trường hợp Khách hàng có bất kỳ thắc mắc, điểm nào chưa rõ hoặc cần giải thích chi tiết liên quan đến các Điều khoản dịch vụ này, Khách hàng có quyền và có trách nhiệm yêu cầu kỹ thuật viên/bộ phận hỗ trợ của dichvufhanoi.vn tư vấn, giải thích rõ ràng TRƯỚC KHI chính thức chốt thỏa thuận và bàn giao thông tin/tài sản số để triển khai dịch vụ.
• Xác nhận đã hiểu rõ: Việc Khách hàng không có yêu cầu làm rõ và tiếp tục gửi thông tin, tài khoản hoặc thanh toán chi phí dịch vụ được mặc định xác nhận rằng Khách hàng đã đọc kỹ, hiểu rõ, đồng ý hoàn toàn và không còn bất kỳ thắc mắc nào đối với toàn bộ nội dung Điều khoản dịch vụ này.
• Kênh liên hệ chính thức: Mọi yêu cầu tư vấn, giải đáp thắc mắc hoặc hỗ trợ kỹ thuật được tiếp nhận chính thức qua các kênh liên lạc công khai trên website dichvufhanoi.vn (Hotline/Zalo/Gmail,SMS).

3. Thỏa thuận giá trị dịch vụ và Miễn trừ trách nhiệm (Thuận mua vừa bán)

3.1 Nguyên tắc “Thuận mua vừa bán” & Tự nguyện lựa chọn

• Chi phí Dịch vụ lấy lại Facebook bị hack và mở khoá Facebook hoặc các dịch vụ khác của chúng tôi được định giá dựa trên năng lực chuyên môn, giải pháp kỹ thuật chuyên sâu, tài nguyên hệ thống chất lượng cao và cam kết bảo mật tuyệt đối cho tài sản số của khách hàng. Mức chi phí này có thể cao hơn mặt bằng chung trên thị trường.
• Chúng tôi cam kết tư vấn, báo giá công khai và minh bạch 100% ngay từ đầu, tuyệt đối không phát sinh phụ phí ẩn. Việc sử dụng dịch vụ là hoàn toàn tự nguyện, không có sự ép buộc. Khách hàng có toàn quyền tự xử lý, tham khảo các đơn vị khác hoặc chỉ tiến hành hợp tác khi đã tìm hiểu kỹ, cảm thấy thực sự tin tưởng và hài lòng với mức giá đưa ra. Khách hàng cam kết không khiếu nại, tranh chấp về mức giá sau khi đã thống nhất và dịch vụ đã triển khai.

3.2 Tính tự nguyện, trung thực của dữ liệu & Bảo mật thông tin:

• Sự đồng ý xử lý dữ liệu: Bằng việc gửi các thông tin cá nhân và dữ liệu cá nhân nhạy cảm (bao gồm: số điện thoại, email, hình ảnh giấy tờ tùy thân như CCCD/Hộ chiếu/Giấy phép kinh doanh, ảnh sinh trắc học khuôn mặt…), Khách hàng xác nhận tự nguyện đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý các dữ liệu này.
• Mục đích sử dụng duy nhất: Toàn bộ thông tin và hình ảnh giấy tờ của Khách hàng chỉ được sử dụng duy nhất cho mục đích xác minh chính chủ và lập hồ sơ kháng nghị sự cố kỹ thuật gửi tới hệ thống Meta.
• Khách hàng cam kết và tự chịu trách nhiệm duy nhất trước pháp luật về tính chính xác, hợp pháp của toàn bộ dữ liệu, giấy tờ đã cung cấp. Chúng tôi được miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm nếu khách hàng cố tình cung cấp thông tin, tài liệu giả mạo hoặc không đúng thẩm quyền.
• Bảo mật & Tiêu hủy dữ liệu: Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Khách hàng, tuyệt đối không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào khác. Ngay sau khi dịch vụ hoàn thành hoặc giao dịch kết thúc, toàn bộ hình ảnh giấy tờ tùy thân nhạy cảm của Khách hàng sẽ được hệ thống của chúng tôi tự động xóa bỏ/tiêu hủy an toàn.

3.3 Miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm liên đới về mục đích sử dụng:

• Chúng tôi chỉ đóng vai trò là đơn vị tư vấn và cung cấp giải pháp kỹ thuật thuần túy. Chúng tôi hoàn toàn không chịu bất kỳ trách nhiệm hình sự, dân sự, hành chính hay nghĩa vụ liên đới nào đối với mọi hành vi, mục đích sử dụng tài khoản/tài sản số của khách hàng trước, trong và sau khi dịch vụ hoàn thành (bao gồm nhưng không giới hạn các hành vi: lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, gian lận thương mại, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, vi phạm chính sách nền tảng…).

3.4 Quy ước bảo hành & Hiệu lực thỏa thuận:

• Do chính sách bảo mật và thuật toán của nền tảng Meta liên tục cập nhật theo thời gian thực, phạm vi, điều kiện và thời hạn bảo hành/hỗ trợ kỹ thuật sau khi khôi phục thành công sẽ được hai bên thỏa thuận chi tiết bằng tin nhắn/văn bản xác nhận trước khi triển khai.
• Trường hợp hai bên không có thỏa thuận riêng bằng văn bản/tin nhắn, nghĩa vụ dịch vụ của chúng tôi được hiểu là hoàn thành ngay tại thời điểm bàn giao và khách hàng kiểm tra, xác nhận đã đăng nhập/quản trị lại tài khoản thành công.
• Tất cả các trao đổi, xác nhận qua tin nhắn (Zalo, Messenger, Email…) giữa hai bên có giá trị chứng cứ dân sự buộc hai bên phải tuân thủ.

4. Điều khoản phối hợp với Cơ quan Chức năng

Chúng tôi thượng tôn pháp luật Việt Nam, cam kết không tiếp tay, bao che cho bất kỳ hành vi phạm pháp nào trên không gian mạng, đặc biệt là các khách hàng sử dụng Dịch vụ lấy lại Facebook bị hack và mở khoá Facebook hoặc tất cả các dịch vụ khác của chúng tôi.

Trong trường hợp phát hiện khách hàng có dấu hiệu lừa dối dịch vụ nhằm mục đích chiếm đoạt tài sản số của người khác, hoặc khi có yêu cầu bằng văn bản từ Cơ quan Điều tra/Cơ quan Chức năng có thẩm quyền, chúng tôi có quyền và nghĩa vụ lập tiếp chấm dứt dịch vụ không hoàn tiền, đồng thời chủ động bàn giao toàn bộ thông tin cá nhân, ảnh chụp giấy tờ, số điện thoại, nhật ký trò chuyện và lịch sử giao dịch của khách hàng để phục vụ công tác điều tra theo đúng quy định của pháp luật.