Hỗ trợ kháng nghị tài khoản Facebook bị khóa 180 ngày do quét nhầm Tiêu chuẩn cộng đồng (Dịch vụ chính chủ)

Dấu hiệu

• Thông báo từ hệ thống: Màn hình hiển thị thông báo tài khoản bị đình chỉ hoặc vô hiệu hóa do chính sách Tiêu chuẩn cộng đồng.
• Thời hạn phúc tra: Giao diện hiển thị dòng chữ cảnh báo thời gian còn lại (180 ngày) để người dùng gửi yêu cầu xem xét lại.
• Yêu cầu xác minh danh tính: Hệ thống xuất hiện các bước hướng dẫn chủ tài khoản tải lên giấy tờ tùy thân (CCCD/Hộ chiếu) để xác minh chính chủ.
• Sau khi bạn tải xong giấy tờ Facebook bắt bạn chờ một ngày để xem xét nhưng mãi không có phản hồi.

Nguyên nhân

Có rất nhiều nguyên nhân chủ yếu dẫn đến bị quét  khóa 180 ngày do nhầm lẫn trên, sau đây Dịch vụ Facebook Hà Nội xin liệt kê các nguyên nhân chủ yếu:

• Hệ thống AI quét lỗi tự động: Thuật toán của Meta nhận diện sai lệch hoặc đánh giá nhầm các hoạt động đăng nhập, chia sẻ nội dung thông thường của người dùng.
• Tài khoản bị xâm nhập (Hack): Kẻ xấu cố tình hack tài khoản của bạn để thực hiện các hành vi vi phạm chính sách, khiến tài khoản bị hệ thống khóa tự động để bảo vệ an toàn.
• Xung đột ứng dụng bên thứ ba: Tài khoản bị quét lỗi do liên kết với các công cụ quản lý, ứng dụng bán hàng hoặc đăng nhập trên nhiều thiết bị lạ cùng lúc.
• Do bị người khác chơi xấu, thuê người xóa tài khoản của bạn
• Nhận diện sai lệch các hành vi thông thường: Bộ lọc AI quét nhầm các nội dung đăng tải hợp pháp trong đời sống và kinh doanh (như: đăng ảnh gia đình/trẻ em đi tắm biển, đăng tin tuyển dụng, xuất khẩu lao động hợp pháp, hoặc sử dụng từ khóa tư vấn sản phẩm).

Thời gian thực hiện

• Thời gian tuỳ thuộc vào độ khó của tài khoản, các bạn liên hệ thì bên mình sẽ tư vấn một cách cụ thể nhất.

Yêu cầu

• Xác minh chính chủ: Khách hàng bắt buộc cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/Hộ chiếu) trùng khớp hoàn toàn với thông tin trên tài khoản cần kháng nghị.
• Cam kết nội dung sạch: Khách hàng xác nhận tài khoản chỉ kinh doanh, sinh hoạt hợp pháp; không vi phạm pháp luật (lừa đảo, phản động, đánh bạc, hàng giả).
• Tự chịu trách nhiệm: Chủ tài khoản chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật về tính trung thực của thông tin cung cấp và mục đích sử dụng tài khoản sau khi mở.
• Quyền từ chối dịch vụ: Chúng tôi có quyền đơn phương dừng hỗ trợ không hoàn tiền nếu phát hiện khách hàng cung cấp thông tin sai sự thật hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật

 Liên hệ ngay

Chat Zalo 0866269868