Mở khóa Group Facebook bị bản quyền, thương hiệu do quét nhầm

Dấu hiệu

Có 2 dấu hiệu khiến cho tài khoản nhóm (group) của bạn bị vô hiệu hóa do vi phạm bản quyền (sở hữu trí tuệ) hoặc thương hiệu (nhãn hiệu hàng hóa):

• Dạng 1: Nhóm bị vô hiệu hóa mà không nhận được bất cứ cảnh báo gì từ Facebook, không ai kể cả quản trị viên cũng không còn thấy Nhóm của mình ở bất cứ đâu, tìm bằng link thì sẽ báo liên kết không khả dụng
• Dạng 2: Trước khi bị vô hiệu hóa nhóm thì tài khoản Facebook quản trị viên  có nhận được cảnh báo: bài viết của bạn bị báo cáo vi phạm sở hữu trí tuệ hoặc vi phạm nhãn hiệu hàng hóa và trong email có thư của Facebook trong phần “mạng xã hội” với tiêu đề: “Bình luận trên Facebook của bạn bị báo cáo vi phạm quyền sỡ hữu trí tuệ” hoặc tiêu đề “Tin nhắn từ Facebook” với nội dung nêu lí do vi phạm, số báo cáo, email người báo cáo và hãng báo cáo.

Nguyên nhân

Có 3 nguyên nhân chính dẫn đến việc Nhóm của bạn bị vô hiệu hóa do vi phạm bản quyền, sau đây Dịch vụ Facebook Hà Nội xin liệt kê các nguyên nhân:

• Thành viên tự ý chia sẻ nội dung chưa được cấp phép: Thành viên trong Group tự do đăng tải, chia sẻ các video, bộ phim lậu, phần mềm bẻ khóa (crack), nhạc nền hoặc các buổi livestream bóng đá vi phạm bản quyền truyền hình nghiêm trọng. Bộ lọc AI của Meta quét qua sẽ phạt trực tiếp tài sản (Group).
• Hoạt động kinh doanh hàng giả, hàng nhái trong Nhóm: Thành viên hoặc các nhà bán hàng phụ thuộc đăng tải bài viết, hình ảnh, livestream thanh lý, đấu giá các mặt hàng thời trang, mỹ phẩm, công nghệ có sử dụng logo, nhãn hiệu độc quyền đã được bảo hộ toàn cầu mà không có giấy phép đại lý.
• Hệ thống AI kiểm duyệt của Meta quét nhầm/quét lỗi liên đới: Thuật toán trí tuệ nhân tạo của Facebook thực hiện quét tự động trên diện rộng. Trong nhiều trường hợp, AI nhận diện sai lệch các từ khóa, hình ảnh thảo luận thông thường của thành viên thành hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ và đưa ra án phạt oan cho Group.
• Bị đối thủ sử dụng thủ thuật báo cáo bẩn (Report bẩn): Đối thủ cạnh tranh sử dụng hệ thống tài khoản ảo (Nick ảo) cố tình đăng tải các nội dung vi phạm bản quyền vào Group của bạn, sau đó dùng chính các tài khoản đó gửi đơn khiếu nại đồng loạt lên Meta nhằm triệt hạ cộng đồng của Quý khách.
• Ban quản trị (Admin/Mod) buông lỏng khâu duyệt bài: Việc không bật tính năng “Phê duyệt bài viết trước khi đăng” hoặc đội ngũ kiểm duyệt bỏ sót các bài viết dính gậy bản quyền từ trước, dẫn đến việc Meta đánh giá Group hoạt động không lành mạnh và tiến hành khóa vĩnh viễn.

Thời gian thực hiện

Đối với dạng vi phạm bản quyền thời gian để khôi phục lại sẽ khá lâu, rơi vào tầm từ 1-30 ngày, nhưng dội ngũ chuyên môn của Dịch vụ Facebook Hà Nội sẽ cố gắng hết sức đối với khách hàng của mình.

Yêu cầu

• Xác minh quyền sở hữu (Admin): Khách hàng phải cung cấp ảnh chụp Giấy tờ tùy thân (CCCD/Hộ chiếu) của tài khoản giữ quyền Quản trị viên (Admin) cao nhất của Group trước khi bị khóa để làm căn cứ xác minh danh tính chính chủ với Meta.

• Cung cấp lịch sử và bằng chứng sự cố: Cung cấp ảnh chụp màn hình thông báo lỗi/án phạt mà Facebook gửi về, kèm theo danh sách các từ khóa, bài viết hoặc thành viên bị nghi ngờ là nguyên nhân dẫn đến việc Group bị quét liên đới (nếu có).

• Cam kết thắt chặt quản lý sau khôi phục: Khách hàng xác nhận bằng tin nhắn cam kết sẽ kích hoạt tính năng “Phê duyệt bài viết của thành viên” và tiến hành gỡ bỏ hoàn toàn các nội dung cũ vi phạm sở hữu trí tuệ ngay sau khi Group được mở khóa thành công.
• Tự chịu trách nhiệm nội dung: Khách hàng cam kết Group hoạt động vì mục đích cộng đồng hoặc kinh doanh lành mạnh, không lợi dụng Group để tổ chức các hành vi vi phạm pháp luật hình sự (phim lậu, bóng đá lậu, hàng giả hệ thống).

 Liên hệ ngay

Chat Zalo 0866269868